Politique d’expédition

Politique d'Expédition

1. Délais de traitement des commandes

Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception et validation du paiement. Les commandes passées après 15h seront traitées le jour ouvré suivant.

2. Modes de livraison disponibles

Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :

  • Livraison standard (4-7 jours ouvrés)
  • Livraison express (1-2 jours ouvrés)

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et du transporteur sélectionné.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination. Vous pouvez connaître le montant exact des frais de livraison au moment du paiement, avant de finaliser votre commande.

  • Livraison gratuite pour toute commande supérieure à [insérer montant] €.
  • Livraison standard : à partir de [insérer montant] €.
  • Livraison express : à partir de [insérer montant] €.

4. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

  • France métropolitaine
  • [Autres pays ou zones] (ex : Belgique, Luxembourg, Suisse, etc.)

Si vous souhaitez une livraison dans une zone non couverte, veuillez nous contacter pour plus d’informations.

5. Suivi des commandes

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi et un lien pour suivre l'avancement de la livraison. Vous pourrez suivre votre colis sur le site du transporteur.

6. Problèmes de livraison

Si votre commande est endommagée ou perdue pendant le transport, contactez-nous immédiatement à l’adresse [email de contact]. Nous nous engageons à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

7. Modifications d’adresse de livraison

Veuillez vérifier l’adresse de livraison avant de finaliser votre commande. Si vous avez besoin de modifier votre adresse après l’envoi de la commande, contactez-nous rapidement. Toutefois, une fois la commande expédiée, il sera difficile d’effectuer des modifications.

8. Retours et échanges

Pour toute question concernant les retours ou échanges, veuillez consulter notre politique de retours sur cette page [lien vers la politique de retours].